Гарантийные обязательства, рекомендации по уходу и правила эксплуатации на товар.
Условия гарантийного обслуживания:
1. Настоящая гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным законодательством РФ и действительна в случае предъявления оригинала товарного чека или документа, заменяющего его и дефектного изделия. 2. Гарантия действительна в течение 18 месяцев с даты приобретения изделия. 3. Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия вызванные дефектом производства. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. 4. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте. 5. Матрасы для экспертизы и возможного ремонта принимаются только в чистом виде.
Условия гарантии не распространяются:
1. На дефекты, возникшие в результате несоблюдения правил эксплуатации изделий. 2. На повреждения изделий в результате использования их не по назначению. 3. На ухудшения изделий вследствие нормального износа или в результате действия сил чрезмерной силы. 4. На повреждения, вызванные действиями непреодолимой силы. 5. На структурные деформации матраса, возникшие из-за использования некачественного основания. 6. На матрасы, не подходящие по жесткости и комфорту. 7. На случаи проседания поверхности матраса меньше, чем на 25 мм. 8. На кровати и основания, если сборку осуществляли сторонние организации или покупатель не в соответствии с прилагаемой схемой сборки. 9. На изделия, ремонтировавшиеся в неуполномоченных на это сервисных центрах. 10. На повреждения, случившиеся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него. Исключение составляют случаи доставки и отгрузки товара компанией-производителем.
Правила эксплуатации матраса с ортопедическим эффектом:
1. Перед первым использованием с матраса необходимо снять полиэтиленовую упаковку и поместить изделие в хорошо проветриваемое помещение на 4-5 часов. После распаковки матрас обладает фабричным запахом, который выветривается в период до 2-х недель в зависимости от вентиляции помещения. Проветривайте матрас, это сократит срок выветривания запаха. 2. Хранение матраса допускается только в горизонтальном положении во избежание деформации наполнителей. Возможно только кратковременное вертикальное положение матраса с целью транспортировки. Во избежание деформации при транспортировке, хранении и эксплуатации матрас нельзя перегибать. 3. Класть матрас необходимо только на ортопедическое основание с упругими ламелями, расстояние между которыми не должно превышать 7-8 см или на ровную твердую поверхность. Запрещается эксплуатация матраса, если его габаритные размеры превышают внутренние размеры короба кровати. Это приводит к деформации матраса. В этом случае Гарантия аннулируется. 4. Вес спящего не должен превышать максимально допустимое значение для данной модели матраса. 5. Рекомендуется переворачивать матрас 1 раз в квартал «голова-ноги» и раз в полгода на другую сторону. 6. Возможно небольшое вытягивание ткани чехла матраса при его эксплуатации. Это не является дефектом. 7. Не рекомендуется постоянно сидеть на краю матраса в определенном месте. Это может привести к его деформации. 8. Не рекомендуется прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям. 9. Следует беречь матрас от намокания во избежание деформации чехла наполнителей. В случае попадания жидкостей на матрас сушить изделие на воздухе, не применяя утюга. С целью предотвращения случаев намокания рекомендуем использовать непромокаемые наматрасники, которые можно приобрести в фирменных салонах компании "IQ Sleep" и в интернет магазине. 10. Съемному чехлу рекомендуется сухая чистка или стирка в стиральной машине при щадящем режиме. Несъёмному чехлу рекомендуется химчистка. Водорастворимые пятна допустимо удалять небольшим количеством средства для чистки мягкой мебели или мыльным раствором. 11. Не рекомендуется подвергать поверхность матраса воздействию любых химических агрессивных веществ. 12. Условия гарантии распространяются с момента передачи матраса от продавца покупателю. 13. Дата производства матраса указана на этикетке. 14. Высота матраса может отличаться от заявленной в рекламных материалах. 15. При использовании льняного постельного белья возможно образование катышков, что не является дефектом. 16. Матрас принимается на экспертизу и в ремонт только в чистом виде.
Правила эксплуатации интерьерной кровати в ткани:
1. Нормальные условия эксплуатации – температура: +15-28, относительная влажность: 30-80%. 2. Защитить от непосредственного воздействия атмосферных условий, т.е. дождя, снега, солнца и мороза. 3. Кровать нельзя ставить на расстояние менее 1 метра от отопительных приборов и вплотную к сырым стенам. 4. Предохраняйте обивочную ткань от попадания на нее жидкостей, особенно растворителей типа спирта, ацетона, бензина и т.д. 5. Соблюдайте правила безопасности при транспортировке изделия. 6. Перемещение изделия должно осуществляться в слегка приподнятом от пола состоянии, не допуская перекоса конструкции. 7. Нельзя ставить на обитые тканью поверхности горячие предметы и предметы, имеющие острые опоры. 8. Для удаления пыли ткань обивки необходимо регулярно обрабатывать пылесосом, используя специальные мебельные насадки, либо с помощью влажной губки или мягкой щетки. 9. Нельзя выбивать интерьерную кровать. 10. Жидкость необходимо удалять с поверхности сразу во избежание растяжения ткани. 11. Допустима чистка ткани специальными шампунями и пятновыводителями для мебельных тканей в соответствии с инструкцией производителя. Также допустима химчистка изделий в соответствии с особенностями ткани. 12. В процессе эксплуатации различные механические части (подъемный механизм, крепления и т.п.) могут постепенно утрачивать оптимальную регулировку, выполненную во время изготовления и сборки мебели. Необходимо периодически осматривать крепежные соединения мебели (гайки, винты, шурупы, стяжки) и подвижные части. При ослаблении винтовых соединений их следует своевременно подтягивать.
